回顾恒洁的发展历程，恒洁董事长谢伟藩的经营思路很清晰——抓品质、抓技术，抓服务，始终以产品为根本、以技术为根基，持续关注中国消费者的生活需求，不断迭代产品和升级服务。

近年来把打造新国货品牌作为企业发展的重点之一。2020年，恒洁作为家居行业唯一代表，入选人民日报社“品牌强国计划”；2021年11月，恒洁再度与华为、伊利、茅台等各行业国货领军品牌共同入选，一起为中国品质、新国货代言，向消费者传递“品质智造新国货”的信号。

1991年，谢伟藩进入商海，跟随父亲从事卫浴产品贸易生意。当时，市场经济的活力刚刚迸发，卫浴行业尚处在一个“野蛮生长”的环境里，只要有产品就能卖得出去，但质量并不保证。1996年，谢伟藩开设了属于自己的工厂。一是为了给客户提供质量有保证的产品，二是为了更好地掌握市场主动权。1998年，谢伟藩着手做了两件与众不同的事：第一件是创立“恒洁”品牌；第二件是拓展销售渠道。

1998年至2007年这十年，恒洁引进先进设备、完善生产工艺，将产品品质作为企业发展的基石。与此同时，销售布局初现雏形，2000年，恒洁国内营销店已达1000家。谢伟藩将那段日子看成是“坚持专注、夯实基础”的十年。

现代卫浴产品的技术变革中，智能卫浴无疑是一个风口。谢伟藩对智能卫浴充满期待，紧抓发展机遇，围绕“微笑曲线”两端发力：一端加强研发创新，另一端加强以客户为中心的品牌营销和服务。

经过不懈的努力探索，恒洁已完成了多项智能马桶核心技术的开发，“高智商、高情商”的Q9、Q9X智能马桶，全新R11智能马桶等，一系列“秘密武器”纷纷亮相。其中，恒洁Q9智能一体机集合40多项国家专利技术，在冲力稳定、除菌杀菌、耐久性能、安全性能等方面的执行标准均高于国标水平。

当创新与品质的竞争进入白热化阶段，服务的软性比拼就成为争取消费者的关键。早在2016年，恒洁首创性地在业内推出整机6年质保，服务承诺远高于消费者心理预期，让消费者对购买和使用智能马桶更为安心。这是一个“狠招”，对恒洁来说是压力更是动力。

此外，恒洁搭建了“1350（一生为您）服务体系”，还陆续推出了“恒洁在线”“恒洁闪装”等创新服务。目前，恒洁在全国400多个城市设立了超过3000个服务网点，为消费者提供全程无忧的优质服务。

“恒于心，专于质” 的品牌精神，深入贯彻到企业经营管理的每一个环节，让恒洁始终坚持以技术创新为引领，不断深化新国货智造理念，为消费者打造极致产品和服务体验。谢伟藩相信，这必将成就明天更美好的恒洁。